把入口找对，把清单留住

1. A

   先落在一级分类上

   账号入口、工具与下载、浏览器适配、新用户指引、版本说明这五类被查得最多。知道自己要办什么事，基本就能定到一类。

2. B

   再看二级栏目的编号

   48 个二级栏目下，每条入口都有固定编号。把编号发给同事或写进工单，对方不用再猜你说的是哪一条。

3. C

   最后看版本标签

   同一个入口可能挂不同版本的标签，标签决定你用哪个浏览器、哪个系统版本打开更顺。标签怎么读，见下一节。

刚接触平台的话，可以先去 平台说明与索引 按栏目对照的分类索引排一遍自己常用的栏目，再回头挑具体入口。

完整清单按内核与系统版本排列，可以逐条对着自己的设备看：常用入口与 V3 适配清单。

1. 1

   换个浏览器再开一次

   清单上的内核标签对应 Chrome、Edge、Safari、Firefox 这类主流内核。某个入口在一个浏览器里打不开，先换同标签下的另一个试，能立刻分清是入口问题还是浏览器问题。

2. 2

   清掉站点缓存与 Cookie

   旧缓存会留着一份过期页面，让人误以为入口失效。清掉该站点的缓存与 Cookie 再刷新，不少“打不开”当场就消失了。

3. 3

   看一眼浏览器版本号

   在浏览器设置里找到版本号，和清单标注的起始版本对一下。低于起始版本就先升级，升级后仍然打不开再往下走。

三步都试过还是不行，把入口编号、浏览器名称与版本、手机系统版本一起发给我们，处理会快很多。常见现象也可以先在 答疑中心 找一遍。

本地存储用到哪些数据、保留多久，写在 隐私政策与本地存储说明 里。

页脚长期挂着最近一次更新时间，正文里的调整记在 更新日志与适配专栏：版本标签变动、栏目拆分合并、工具升级都会写在这里。